Hablando con varios clientes, una de las solicitudes que más recibo es por supuesto concerniente a las ventas. – El cliente no me compra, Susana- me decía la otra vez una persona- Y sí le compra a mi competencia ¿Por qué SÍ le compra a mi competencia y a mí no? ¿Qué he hecho mal […]
Autor: Susana Baizabal
6 Puntos a considerar en una Campaña de Publicidad Tradicional y Digital
De vez en cuando llega conmigo un prospecto de cliente que me pide que lo ayude a lanzar una campaña de publicidad en ese preciso momento: – Dame una hora de tu tiempo, Susana- me dicen- ¿Qué tan difícil puede ser? Una hora y listo. No sabes cómo me cuesta explicarle a una persona que […]
Ganar-Ganar o no hay trato: 7 puntos para dejar de PERDER en una relación de negocios
En la vida del emprendedor y en la vida en general hay ciertos momentos donde conviene que te plantes bien derecho y confrontes cuando una situación ya no te resulta conveniente. Hablando específicamente de negocios, he conocido varios casos donde una de las dos partes resulta estar aportando de más sin obtener la misma respuesta […]
Calendario de Marketing 2017
Cuando hablo de Marketing o Marketing Digital sea en un taller o conferencia, una de las preguntas más comunes a la hora de hablar sobre publicar en Redes Sociales, es aquella relativa a fechas: – ¿Y cómo voy a saber cuáles son las fechas que tengo que tener en cuenta?- me preguntó un asistente a uno […]
El email marketing: una estrategia que SÍ funciona con una buena plataforma
La primera vez que escuché hablar de la idea de implementar una estrategia de email marketing para incrementar las ventas en mi empresa, pensé que mi interlocutor se había quedado en una época pasada. – ¿Realmente crees que puede funcionar? – le pregunté pero lo que realmente quería decir era “vaya, eso es cosa del […]
Aprende a decir NO
La importancia de la comunicación en los negocios es innegable, como en la mayoría de los aspectos de la vida. Una sola palabra puede salvarte de un mal negocio, de una compra que realmente no buscas o liberarte de una relación de trabajo que no deseas. ¿Cuál es esa grandiosa palabra? Se trata de la […]
Convierte tus excusas en tu inspiración
Hoy quiero compartirte un secreto que me ayuda a levantarme todas las mañanas cuando siento que algo no va bien. Y antes de hacerlo, como siempre, quiero compartirte la historia a partir de la cual surge esto. Recientemente contesté a través de mi lista de correos, a todos los suscritos, un tema nada que ver […]
3 consejos para dejar ir clientes o colaboradores
El día de hoy dos de mis más queridos clientes entraron a mi nueva oficina viéndose menos alegres que de costumbre. – Tenemos que hablar – dijo una de ellos y recordé la mala fama que tiene esa frase. – Nos gustaría comunicarte un par de cosas – comentó su socio, al lado de ella, […]
Atrévete a salir de tu zona de confort
El día de hoy he recibido una llamada que me ha partido el corazón. Uno de mis antiguos clientes, al que tenía un par de años de no ver, desde que decidió mudarse y dedicarse a otra cosa, me ha llamado para pedirme ayuda. -Necesito hacer algo Susana-me ha dicho- estoy asustado. Tengo 1 dólar […]
3 puntos principales de un buen negocio
Uno de mis primeros clientes en la agencia fue un simpático y amable señor dueño de cadenas de hoteles. Este simpático señor acostumbraba bromear tanto conmigo por teléfono al llamarme que al inicio me pareció demasiado inocente pero, en una de esas sorpresas de la vida, resultó ser todo un experto en los negocios. -Susana-me […]